Марсовый переулок, 21

Алёна! Благодарим вас за столь высокую оценку! Нам невероятно приятно узнать, что ваше пребывание оставило только положительные впечатления и заслужило эпитета «Великолепно». Для всей нашей команды это лучшая награда и отличный стимул продолжать радовать гостей качественным сервисом и гостеприимством. Будем счастливы видеть вас снова! Желаем вам только ярких и приятных путешествий. С уважением, команда «Море апартаментов».

Уважаемый гость, благодарим вас за такой короткий, но приятный отзыв! Нам очень радостно знать, что вы остались довольны своим пребыванием у нас. Если у вас будут пожелания или предложения, которые помогут нам стать еще лучше, обязательно дайте знать в следующий раз. Всегда рады видеть вас вновь и стремимся сделать ваш отдых максимально комфортным! До новых встреч!

Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились впечатлениями о проживании! Нам очень приятно, что вы отметили удачное расположение, уют и чистоту в квартире, а также красивый вид из окна. Мы стараемся создавать комфорт для наших гостей, и такие слова вдохновляют команду. Рады, что вы все же нашли ложку для обуви. Освежитель воздуха, салфетки и зубочистки мы не предоставляем. Обращаем ваше внимание, что для каждого нашего гостя в апартаменты мы бесплатно добавляем стартовый косместический и чайный набор, а также моющие средства и полотенца. Будем рады снова видеть вас в числе наших гостей и сделать ваше пребывание еще приятнее!

Благодарим вас за обратную связь и за то, что нашли время подробно описать свои впечатления. Нам искренне жаль, что ваш опыт проживания оказался столь негативным и не оправдал ожиданий. Мы проверили всю информацию о вашем проживании. В переписке в чате вы написали, что в 14:00 не успеваете заселиться, будете в 15:00. Просьба пройти регистрацию и ссылка на нее была направлена после оформления бронирования 20.08. Далее повторная просьба в день заезда в 9 утра. В 14:24 вы написали, что будете через 10 минут и что регистрация пройдена. Хотя администратор сообщил, что вы её не прошли. После чего была повторно направлена ссылка для прохождения регистрации. В 14:40 вы отправили нам фотографии на почту, и в 14:45 вам была выслана инструкция по заселению. Регистрация гостей с паспортными данными требуется в любом апартаменте или отеле, это не наша выдумка. Данные карт мы у вас не запрашивали, есть несколько вариантов зарегистрироваться, в том числе по СберID, АльфаID, или прислать данные по email, что вы и сделали после нескольких напоминаний администратора. Мы не задерживали ваше заселение. Вы проживали в данных апартаментах 5 ночей с 03.09, и жалоб на насекомых не поступало. Первая жалоба была зафиксирована в ночь с 8 на 9 сентября, перед выездом. По фото и видео — уличные черные жуки. По какой причине жуки решили атаковать квартиру и каким образом они проникли внутрь, мы не знаем. Наша команда всегда готова оперативно решать возникающие проблемы. Утром 09.09 вам было предложено переселение в другой наш аналогичный апартамент — вы отказались и выехали. После выезда в квартире провели дезинсекцию. Мы оформили вам частичный возврат 5155 руб. Сожалеем, что наше общение не помогло разрешить конфликт.

Благодарим вас за такой подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что вам понравилось расположение, удобство бесконтактного заселения и организованность всех процессов. Мы всегда стараемся оперативно решать возникающие вопросы гостей – рады, что смогли помочь с заменой фена и возвращением забытых вещей. Спасибо за ваши комментарии о комплектации и оснащении апартаментов — рады, что техника и посуда соответствовали вашим ожиданиям. Ваш совет по поводу фумигатора для комаров обязательно пригодится будущим гостям. Очень ценно, что вы отметили удобное расположение относительно моря, пляжа и олимпийских объектов, а также инфраструктуру рядом. Приятно, что вам понравились чистый пляж и набережная. Будем всегда рады видеть вас вновь!