Цветочная улица, 15/20

Добрый день, Олег! Благодарим вас за ваш отзыв о нашей квартире. Мы очень рады, что вы оценили необычное расположение квартиры в бамбуковом лесу. Действительно, природа и близость к набережной Адлера обеспечивают нашим гостям уникальный отдых и возможность насладиться красивыми пейзажами. Мы также благодарим вас за ваше понимание в связи с проблемами с плитой. Мы прилагаем максимальные усилия, и нам приятно слышать, что руководитель и менеджеры оперативно отреагировали на возникшие вопросы. Надеемся, что у вас остались только положительные впечатления, и вы вернетесь к нам снова в будущем. Если возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. С наилучшими пожеланиями, Ваша команда "Deluxe Apartment"!

Добрый день, Анастасия! Спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв о вашем пребывании в нашей квартире. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт оказался не таким, каким вы ожидали, и очень ценим обратную связь, которая помогает нам улучшать качество наших услуг. Позвольте мне прокомментировать ваши замечания и предложить некоторые решения: Шум от самолетов: К сожалению, аэропорт находится в непосредственной близости от большинства районов в Адлере, и шума самолётов, увы, трудно избежать. Это специфика данного района! Проблемы с мебелью и проводами: Мы уже инициировали проверку всех комодов и электропроводки, чтобы устранить любые неисправности и улучшить безопасность и удобство вашего пребывания. Мы благодарны за ваши замечания, и исправим выявленные проблемы в кратчайшие сроки. Удержание из залога за полотенце: Мы действительно закупаем полотенца у специальной компании, и они имеют определенные стандарты материалов, которые обеспечивают долговечность и комфорт. Наши апартаменты предоставляются в жилых комплексах, что делает их более домашними, чем гостиницы, но это также требует повышенного внимания с нашей стороны к поддержанию качественного обеспечения всех моментов. Спасибо, что указали на эти моменты, это действительно поможет нам стать лучше. Будем рады Вам снова и ждем Вас в летний сезон!) С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!

Добрый день, Екатерина! Спасибо, что нашли время оставить столь детальный отзыв. Мы рады, что вам понравилось расположение квартиры и такие аспекты, как светлость помещения, вид из окон, а также наличие всех необходимых бытовых принадлежностей. Свободная парковка и близость к парку действительно являются значительными преимуществами. Мы сожалеем о тех неудобствах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Каждое замечание помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг: Водопровод и протечка: Благодарим за понимание. Мы рады, что смогли быстро отреагировать на проблему с краном за стиральной машиной. Надеемся, что это не вызвало большого дискомфорта. Душевая кабина и сантехника: Извините за неудобства. Мы уже приступили к решению вопроса с душевой кабиной и раковиной. Обязательно займемся ремонтом, чтобы такие проблемы не повторялись в дальнейшем. Мебель и текстиль: Ваши замечания о состоянии мебели и занавесок очень важны для нас. Мы запланировали обновление интерьера и замену изношенных элементов. Комоды и стулья также будут подвергнуты проверке и реставрации при необходимости. Балкон и баннеры: Мы рассмотрим возможность изменения декораций на балконе, чтобы гости могли в полной мере наслаждаться видом. Утюг: Замена утюга также будет учтена, чтобы обеспечить комфорт всем нашим гостям. Благодарим вас за конструктивную критику и приносим извинения за предоставленные неудобства. Мы ценим ваш отзыв и постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наши услуги. Будем рады увидеть вас снова, чтобы доказать наше стремление к улучшению! С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!

Добрый день, Юлия! Спасибо за ваш отзыв и за положительную оценку возможности размещения на шесть человек и чистоты постельного белья. Мы рады, что смогли удовлетворить ваши замечания. Приносим свои извинения за возникшие неудобства, касающиеся облезлой спинки кровати, размера душевой кабины и состояния тюли на кухне. Мы внимательно рассмотрим ваши комментарии и предпримем необходимые действия для улучшения качества обслуживания. Будем рады видеть вас снова! Если у вас будут планы на новое пребывание, пожалуйста, дайте нам знать, и мы сделаем всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и приятным. С уважением, ваша команда «deluxe apartment»!

Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы приносим свои извинения за то, что Ваше пребывание в нашей квартире не соответствовало высоким стандартам, которые мы стремимся поддерживать. Ваши замечания о состоянии мебели, сантехники и электропроводки очень важны для нас. Мы хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации и попросить Вас прислать фотографии или видео, которые подтверждают указанные вами проблемы. Это поможет нам оперативно решить данные вопросы и предотвратить их возникновение в будущем. Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что Вы дадите нам второй шанс. У нас есть множество предложений для Вашего следующего визита, и мы будем рады сделать всё возможное, чтобы обеспечить Вам комфорт и хороший отдых. Ваша команда Deluxe Apartment!