Семейный номер

Недостатки:

Первый раз за все поездки столкнулись с подобным .Заселили в какую то комнату 2 на 2,объяснив тем ,что на 2 этаже нет отопления ,посредник Наталья который бронирует на этой платформе на звонок ответила только через несколько часов ,на сообщение вообще не ответила ,хотя,когда мы звонили она общалась по телефону с хозяйкой данной гостиницы .Ольга ,хозяйка данного жилья сказала ,что посредник это делает постоянно ,зная о проблеме с отоплением ,заселяет туда людей .Ответив Наталья ,сказала я ни чем помочь не могу -хотите съезжайте ,денег ни каких вам ни кто возвращать не будет !Ладно мы заселились ,куда ехать с детьми ,да и после перелета мало этого хотелось .Но,веселье началось вечером ,во 1: на этаже вечером темно ,попросив включить свет ,Ольга сказала идите и включайте ,т е шатайтесь в темноте с фонариком ищите выключатель.Во 2: в комнату куда нас заселили было очень холодно ,попросив обогреватель нам сказали поднимите завесу,какую спросила я,в ответ :тюль на вверх поднимите и станет теплее,ну вы серьезно ?Батареи не греют ,а тюль спасет .В 3:придя с прогулки в 19.00 дети вышли на придомовую территорию гулять ,их через 30 минут загнала хозяйка гостиницы в номер ,со словами :Что вы так орёте ,я вас сейчас от сюда тапками выгоню ,люди с работы пришли ,хотят отдыхать .Что простите 😅мы прилетели отдыхать ,и дети играли во дворе ,да бегали ,да смеялись ,играли ,но в 19.30! вечера .По всей России тишина с 21.00!В общем ,разговаривая по данной ситуации с ней ,хамила жуть ,соответственно разговаривали с ней в той же манере после этого ,оказывается можно шуметь до 20.00 и то в летнее время .Ну ок,но,после 20.00 начали работать строители на данной территории ,и в 22.00 шуметь соседи в соседней гостинице ,а там расположено все плотно к друг другу ,это ни кому не помешало .В хамском поведении нам объяснили ,либо вы сидите тихо как мыши в своих номерах ,либо съезжаете ,вы заплатили такие деньги и хотите чтоб было по вашему .Мы хотели просто то что мы забронировали ,и не хамского отношения к нам .Мы съехали на следующий день от туда ,конечно же нам не вернули деньги за бронь и за сутки проживания ,хорошо хоть остальное отдали .Вы если сдаете жильё ,то прописывайте все ваши правила проживания до момента заселения ,и проговаривайте при заселении эти моменты .Не сдавайте жильё тогда людям с детьми ,они в любом случае будут шуметь .В общем в данной связке хозяйки и посредника обманывают людей ,заселяют абсолютно не туда ,что ты бронируешь .На компромиссы там не идут абсолютно .Не хотите быть обманутыми и искать жильё в первые же сутки -не рискуйте снимая у них .