Недостатки:

Не дружелюбный персонал, при позднем заселении (по согласованию с хозяевами) очень долго не давала пройти в номер, не смотря на то что были с детьми и они очень устали. Заселялись на 2 суток - в первый день заселились около 22 часов, во второй день ушли в 11 и приехали около 21 часа, на третий день уехали в 11 и нам выше крыши хватило ее недовольного вида и высказываний, в том числе и детям. При отъезде сдали номера, прибрав за собой (вынесли мусор, замели, помыли посуду), но тем не менее выслушали, что не расставили посуду по местам. На наши слова благодарности при прощании не услышали ничего в ответ, только встретили злобное выражение лица женщины. Мое мнение таким людям работать в сфере обслуживания, в части общения с людьми, категорически нельзя.

Недостатки:

Самое страшное что не потрудились как-то натопить к приезду. Оплата с 14 часов - ну так включите хоть что-нибудь хоть с этого времени!! 13 декабря стены, пол всё ледяное. Взяла деньги, открыла номер на 1 этаже ( на фото его нет), сказала сами разберётесь с кондиционером и ушла. Кондей дует ледяным воздухом. Звоню чтобы вернулась и сама разобралась. Пришла, прошла прямо в сапогах, до 3-х пытались добиться обогрева, в результате чуть тёпленький воздух под потолком пошёл. Была с двумя детьми - спали все одетыми. Были проездом на красную поляну, утром старший заболел. Вместо горных лыж лекарства, скорую вызывала там, потом уж от старшего малой инфекцию подхватил.